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抹茶与MASTER MIND CAPITALS有何关联
无关联！MASTER MIND CAPITALS是冒用抹茶品牌的诈骗平台，实际运营团队与抹茶无关，利用抹茶信誉诱骗用户。
如何查询交易所的储备证明
部分平台在官网或公告中发布储备证明报告，可通过Merkle树验证自己的资产是否被包含。但现有机制多为静态快照，缺乏实时性。
资金被盗了，官网能赔付吗
部分头部平台设有安全基金。若因平台漏洞受损可能获得赔付，但若因个人泄露验证码导致资产转出，通常难以追回，务必保管好账户信息。
抹茶App的推荐码在哪里输入
注册或邀请好友时可在指定位置输入，具体入口请查看App内活动页面。
Gate DEX的非托管模式是什么意思
私钥由用户自己持有，平台无法访问资产，交易记录链上可查。
通过在线聊天联系客服的技巧
简洁清晰地说明问题，一次性提供账户信息和问题详情，避免排队等待时因信息不全而反复沟通，可提高处理效率。
能否在导航上直接交易
不能。导航只提供链接跳转，不涉及交易功能，所有操作需跳转至对应平台完成。
为什么提现需要这么久
平台坚持100%准备金制度，且需配合反洗钱法进行风控审核。客服处理提现通常需要72小时内完成，请耐心等待。
